Hemos vivido un momento excepcional y nos merecemos un respiro! En Hotels VIVA nos tomamos muy en serio tu seguridad y queremos que disfrutes de unas merecidas vacaciones con total tranquilidad.
Por este motivo, hemos puesto en marcha un completo plan de medidas Post Covid:
Digitalización de procesos para potenciar el contactless
Higienización constante
de todas las zonas
Control sanitario
diario de accesos
Servicio gastronómico adaptado
Seguro médico incluido*
¿Quieres saber un poco más? Sigue leyendo...
Digitalización de procesos e información para potenciar el contactless |
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Se potencian los pagos por medios electrónicos en todos los puntos de venta del hotel. |
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*Seguro médico incluido para miembros de My VIVA . Leer condiciones generales. |
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Medidores de CO2 con tecnología NDIR para medir la calidad del aire y la necesidad de reforzar la ventilación en espacios interiores como buffets, restaurantes, cafeterías y comedores de empleados |
Higienización y desinfección constante de todas las zonas comunes de nuestros establecimientos. |
Control sanitario diario de todos nuestros trabajadores, así como realización periódica de test COVID |
Refuerzo en la comunicación de las normas, medidas y servicios adaptados a cada hotel con el fin de ayudar y mantener informados a nuestros clientes y colaboradores. |
Formación continuada y sensibilización de todos nuestros trabajadores a nivel de prevención por alerta sanitaria COVID-19, con seguimiento de las experiencias de otros destinos y estrecho contacto con las autoridades sanitarias locales, autonómicas y estatales. |
Limitación de aforo en nuestros restaurantes y salas comunes, que garantizan la seguridad y bienestar de nuestros clientes y colaboradores. |
Con el programa Care & Safety by VIVA, verificado por SGS**, empresa de reconocido prestigio internacional, fomentamos la realización de auditorias especificas, para la verificación de los nuevos protocolos, antes de la apertura de los hoteles y se refuerzan las habituales. |
Reducción al mínimo y con los equipos de seguridad preceptivos de cualquier contacto entre nuestros trabajadores y los clientes de nuestros establecimientos, así como entre los propios trabajadores. |
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Servicio gastronómico adaptado con nuevos conceptos que garantizan la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y colaboradores: Buffet asistido, take away service, servicio en mesa, entre otros. |
**Validez según certificado correspondiente emitido por SGS International Certification S.A.U.
Hotels VIVA es una empresa consolidada, fuerte económicamente y segura, con más de 20 años de historia. Pertenece a un grupo empresarial muy diversificado en la industria de la hostelería y otros sectores, con presencia en Europa y Caribe. Somos propietarios de los hoteles que gestionamos, sin ningún problema de solvencia financiera. Tanto es así, que no hemos tenido que llevar a cabo ninguna reestructuración. Estamos respaldados tanto por las entidades financieras como por la familia propietaria de la compañía.
En Hotels VIVA nos preocupa sobre todo la seguridad de nuestros huéspedes y pensamos que este aspecto se valora por encima de las posibles molestias que algunas medidas puedan ocasionar.
Así, hemos creado un plan de contingencia y un paquete de medidas muy exhaustivo bajo el nombre de Care & Safety by VIVA:
En la fase inicial habrá servicio de bufet asistido en el desayuno con las correspondientes medidas de seguridad, ampliación del show cooking, porciones individuales, etc. En esta misma fase, el almuerzo y la cena serán a la carta y servidos en la mesa. Adaptaremos y modificaremos estas medidas constantemente, siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad.
Desayuno:Las piscinas y las zonas solárium estarán abiertas con el aforo limitado al 75 % para asegurar la distancia de 2 metros entre hamacas de unidades no familiares. Las hamacas se desinfectan después de cada uso. El uso de zapatillas y toallas en la zona de piscina y hamacas será obligatorio. Las piscinas interiores y saunas permanecerán cerradas. No consideramos aplicar un límite de tiempo o un horario para el uso de la piscina.
Es importante recordar que las piscinas no son espacios transmisores y que los productos químicos utilizados en su mantenimiento reducen la supervivencia del virus en el 99% de los casos.
Todas las medidas se mantendrán vigentes y podrán variar o flexibilizarse en función de las disposiciones oficiales publicadas por parte del Ministerio de Sanidad.Actualmente, los accesos a la playa son libres. El ayuntamiento de la zona respectiva asegurará que las tumbonas están dispuestas, de manera que se mantenga la distancia mínima de seguridad. No están en funcionamiento las duchas ni lavapiés de uso común en la playa.
Normas de uso de las playas:
Sí, el miniclub y el parque infantil podrán ser usados por los niños. Las actividades se desarrollarán sólo al aire libre. Nuestro equipo de animación ha organizado alternativas divertidas y adaptadas para asegurarnos que tus hijos disfruten al máximo de sus vacaciones manteniendo la distancia de seguridad.
Los niños menores de 6 años deberán estar acompañados por un adulto en las actividades de animación.
Las zonas de juegos se desinfectarán regularmente.
El miniclub interior, así como la sala Lego y la sala Teeny estarán cerrados. Por razones de seguridad, la fiesta de la espuma, máquinas recreativas infantiles, futbolines y máquinas expendedores han sido canceladas.
Nuestras instalaciones son amplias y la baja ocupación del hotel hace que nuestros huéspedes no tengan ningún problema para disfrutar de cada espacio y servicio. El hecho de poder disfrutar de unas instalaciones y un entorno excepcional en una situación de extraordinaria tranquilidad, con total ausencia de masificación y en pleno verano, con un clima perfecto, es un verdadero privilegio.
No obstante, en Hotels VIVA revisamos continuamente el número de reservas a fin de controlar la ocupación establecida por el Ministerio de Sanidad y los organismos oficiales competentes.
Por nuestra parte no existen restricciones con respecto a la entrada de huéspedes. En cuanto a la entrada a España por parte de viajeros internacionales, recomendamos contactar con el Ministerio de Asuntos Exteriores de tu país de origen.
El responsable del tratamiento es INVERSIONES PASCUAL S.L (HOTELS VIVA). La finalidad es el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de la lista de difusión en base a su consentimiento. No comunicaremos sus datos a terceros sin su autorización, salvo para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad.
© 2020. Hotels VIVA
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