Geniessen Sie Ihren Urlaub ohne Sorgen

¿Was passiert wenn Ich meine Reservierung stornieren möchte? 

 
Wenn Sie über einen Drittanbieter  oder eine Agentur gebucht haben, die nicht unsere Website ist (www.hotelsviva.com), wenden Sie sich bitte direkt an diese.
 
Wenn Ihre Reservierung über www.hotelsviva.com realisiert wurde und wenn Ihr Aufenthalt zwischen dem 15. März bis 30. Juni ist, können Sie unabhängig von der Art des von Ihnen vereinbarten Tarifs kostenlos stornieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns telefonisch unter 08001 13 22 44 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelsviva.com

Wenn Sie einen flexiblen Tarif gebucht haben und innerhalb der vetraglich vereinbarten Frist stornieren, werden keine Stornierungskosten berechnet. 

¿Was ist, wenn Ich eine nicht erstattbare Reservierung habe?

Für vorausbezahlte und / oder nicht erstattbare Reservierungen für Aufenthalte zwischen dem 15. März und bis 30. Juni erstatten wir Ihr Geld auf die angegebene Kreditkarte zurück.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit das Reisedatum zu ändern, damit Sie Ihren Urlaub im Jahr 2020 oder 2021 in aller Ruhe geniessen können.

¿Wie storniere Ich meine Reservierung? 

Wenn Sie weitere Informationen zu den Bedingungen Ihrer Reservierung wünschen, wenden Sie sich an unseren Service Center unter der Nummer 08001 13 22 44 o schreiben Sie Ihre Frage an unseren Kundendienst unter info@hotelsviva.com

Wir bitten Sie um Geduld. Unser Callcenter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken und hoffen, Sie bald in unseren Einrichtungen zu sehen.