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Allgemeine Bedingungen
- Dieser Service ist abhängig von Verfügbarkeit und muss vom Hotel bestätigt werden.
- Verfügbar bis zu 5 Tage vor der Anreise.
- Die Bestätigung wird innerhalb der 7 Tage vor Ihrer Ankunft per E‑Mail zugesendet.
- Gültig nur für Buchungen eines einzelnen Zimmers.
- Wenn Ihre Anfrage ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie beinhaltet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Zahlung zu veranlassen und die Reservierung zu bestätigen. Dieser Betrag unterliegt denselben Stornierungsbedingungen wie die ursprüngliche Buchung.
- Wenn Ihre Anfrage die Auswahl einer spezifischen Zimmernummer innerhalb derselben gebuchten Kategorie betrifft, erfolgt die Zahlung beim Check‑in.
- Sollte es ausnahmsweise nicht möglich sein, das gewünschte Zimmer zuzuweisen, garantieren wir eine so ähnlich wie möglich passende Alternative.
Sie fragen, wir antworten
Der Zimmer-Vorauswahlservice ist bis zu 5 Tage vor dem Check‑in verfügbar. Außerhalb dieses Zeitraums kann keine Anfrage gesendet werden.
Der Service zur Zimmerauswahl beinhaltet einen Aufpreis, der je nach Saison und Zimmerkategorie variiert.
Wenn die Anfrage ein Upgrade beinhaltet, kontaktieren wir Sie, um die entsprechende Zahlung zu veranlassen. Dieser Betrag unterliegt den gleichen Stornierungsbedingungen wie die ursprüngliche Buchung.
Wenn lediglich eine Zimmernummer innerhalb der bereits gebuchten Kategorie ausgewählt wird, erfolgt die Zahlung direkt beim Check‑in.
Das Hotel bestätigt Ihre Anfrage innerhalb der 7 Tage vor Ihrer Anreise. Die Bestätigung wird an die E‑Mail-Adresse gesendet, die für die Buchung verwendet wurde.
Derzeit ermöglicht der Service nur die Auswahl eines Zimmers pro Anfrage.
Wenn Ihre Buchung mehrere Zimmer umfasst, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hotelsviva.com, damit unser Team Ihnen weiterhelfen kann.