El servicio de preasignación de habitación está disponible hasta 5 días antes del check-in. No podrá realizar tu solicitud, si intentas acceder al servicio fuera de este periodo.

El servicio de elección de habitación conlleva un suplemento adicional cuyo importe varía según la temporada y la categoría de la habitación seleccionada. 

En caso de que la solicitud implique un cambio a una categoría superior, nos pondremos en contacto contigo para gestionar el pago correspondiente y proceder a la confirmación de la reserva. Dicho importe estará sujeto a las mismas condiciones de cancelación que la reserva original. 

Si la solicitud se limita a seleccionar un número de habitación dentro de la categoría ya reservada, el pago se efectuará directamente en el momento del
check-in. 

El hotel confirmará tu solicitud dentro de los 7 días previos a tu llegada, y la recibirás en el correo electrónico con el que has realizado la reserva.

En estos momentos, el servicio permite la selección de una única habitación por solicitud. Si tu reserva incluye más de una habitación, te rogamos que contactes con info@hotelsviva.com, donde nuestro equipo estará encantado de ayudarte.