Durante la pandemia causada por el COVID-19, el turismo y la hostelería, tanto en las Islas Baleares como en el resto del mundo, ha sido de los sectores más afectados. Poco a poco están reabriendo, acomodándose a los nuevos protocolos sanitarios que garanticen el cuidado de los pasajeros que allí se alojan, y a los protocolos de la región en cuanto a movilidad.
En Hotels VIVA estamos muy felices de anunciar nuestra apertura para este próximo 30 de abril, para dar comienzo a una temporada distinta, pero con muchas expectativas. Y gracias a nuestra categoría de Safe Tourism Certified, estamos en condiciones de asegurar unas vacaciones responsables y con las medidas necesarias para que podamos disfrutar de una temporada de relax, cuidándonos entre todos.
Estamos de vuelta y nuestro principal objetivo es que puedas disfrutar de tus vacaciones tranquilamente.
¿En qué consiste este programa? En todos nuestros hoteles tendremos un plan completo de medidas de seguridad e higiene que te acompañará en tu estancia y estarán presentes en todo momento para hacer efectivo el cuidado de nuestros huéspedes. El programa Care & Safety by VIVA también se encuentra avalado por SGS Global, una compañía que es líder mundial en seguridad, inspección, verificación y testeo de protocolos, reconocida internacionalmente.
A lo largo de tu estadía podrás ver el programa en acción: hemos añadido procesos digitales y el uso de códigos QR para evitar al máximo el contacto con superficies potencialmente contaminadas. También hemos digitalizado muchos de nuestros servicios para mantener una atención completa, pero con precauciones.
Además, contamos con una nueva gastronomía adaptada a la situación, con buffet asistido que te permitirá disfrutar de nuestras delicias de siempre, pero ahora sin necesidad de exponer tu salud, gracias a la atención de nuestros chefs y ayudantes de cocina que te asistirán para que haya el menor contacto posible.
Desde que entras al hall de cualquiera de nuestros diferentes hoteles podrás apreciar unas guías en el suelo para mantener distancia con otros pasajeros del hotel.
En cuanto a la higiene y sanitización, nos encargaremos de proveer tanto a nuestros empleados como a los viajeros que se hospedan con nosotros los insumos sanitizantes necesarios, como alcohol en gel, alcohol al 70% y alfombras para desinfección del calzado. Además, contamos con dosificadores de gel sanitizante en todos los espacios comunes y tenemos una planificación para la limpieza y desinfección de forma regular de los espacios comunes y habitaciones.
Para cumplir con la normativa de cuidados, todos los espacios comunes de nuestros hoteles están sujetos a un aforo máximo, que permita una circulación segura y un correcto distanciamiento. En las áreas comunes del hotel, como lobbys, livings, terrazas o restaurantes, la capacidad estará reducida al 60% para evitar contagios. En estas zonas, las distancias estarán marcadas y también verás que las áreas higienizadas por nuestro equipo de limpieza estarán señalizadas, para que siempre disfrutes de un espacio seguro.
Y como broche de oro, estamos orgullosos de anunciar que nuestro programa Care & Safety by VIVA incluye un seguro de salud. Este es un seguro de salud exclusivo que ofrecemos cuando reservas a través de nuestro programa MY VIVA una cuenta personal que te permitirá gestionar tu reserva de forma online y además darte la tranquilidad que necesitas durante tus vacaciones. Con MY VIVA, puedes acceder a beneficios exclusivos en nuestros hoteles.
Tu salud y tu seguridad son nuestras mayores prioridades para que puedas disfrutar al máximo de tus merecidas vacaciones. Además de implementar las medidas correspondientes, pedimos también a nuestros invitados que colaboren con estas medidas de protocolo de seguridad e higiene, que nos benefician y protegen a todos. ¿Y cómo puedes ayudar? Lava e higieniza tus manos frecuentemente, utiliza la mascarilla en espacios comunes o de circulación, mantén la distancia social recomendada y evita el contacto con gente fuera del entorno familiar con el que te hospedas.
Nos volveremos a encontrar este 30 de abril teniendo todas las precauciones necesarias para comenzar una temporada llena de buenos recuerdos, relajación y desconexión en la naturaleza. Nuestro principal objetivo es garantizar unas vacaciones seguras y adaptadas a nuestra nueva realidad, sin perder la hospitalidad y atención que nos caracteriza.
Mallorca te espera con sus increíbles paisajes, aguas cristalinas y tranquilidad. La isla y nuestros hoteles tendrán las puertas abiertas para quienes quieran disfrutar de unas vacaciones para relajarse y divertirse, siempre con precaución y responsabilidad.
¡VIVA Mallorca!